Оферта
Общие положения
Акцепт оферты
Изменения оферты
Договор
Общие положения
Оплата заказа
Условия поставки
Возврат заказа
Ответственность сторон
Обработка персональных данных
Оказание услуг для групп детей
Туристские продукты
Прочие условия
Оферта
Дата публикации текущей редакции:
02 марта 2022 года
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована пользователям веб-сайта https://gruppa.net (далее — «Сайт») от администратора Сайта — ООО «Группанет» (далее — «Оператор»).
Пользователю Сайта (далее — «Пользователь») предлагается заключить договор об использовании Сайта (далее — «Договор»), содержание которого приведено в Оферте.
Оферта считается акцептованной, а Договор считается заключённым, с момента ввода пользователем Сайта информации в любые формы и элементы для ввода данных, расположенные на Сайте, либо при подписании пользователем сайта письменной заявки на оказание услуг или поставку товаров.
Оператор по своему усмотрению изменяет содержание Оферты. Пользователи сайта самостоятельно следят за возможными изменениями содержания Оферты на Сайте в разделе «Условия использования сайта».
Обновлённая редакция Оферты вступает в силу через три дня после даты её публикации, которая указывается в Оферте. Если пользователь сайта до вступления новой редакции Оферты в силу не уведомит Оператора о несогласии с новой редакцией Оферты, она приобретает силу документа, согласованного этим пользователем.
Договор
Дата публикации текущей редакции:
02 марта 2022 года
Общие положения
Настоящий договор заключён между Пользователем и Оператором, совместно именуемыми «Стороны». Договор содержит все существенные условия, необходимые для признания Договора заключённым.
По Договору Оператор предоставляет Пользователю услуги и продаёт товары, описание, стоимость и количество которых приведены в разделе соответствующих услуг и товаров на Сайте, а Пользователь оплачивает указанные услуги и товары.
Стоимость товаров и услуг определяется на основании количества заказываемых товаров, услуг или участников мероприятий. Окончательная стоимость заказа формируется на Сайте после указания точного количества товаров, услуг и участников в формах расчёта стоимости. При изменении количества товаров, услуг или участников в заказе, стоимость заказа подлежит перерасчёту в формах расчёта стоимости на Сайте.
Перечень заказываемых услуг и товаров указывается:
- при заказе Пользователем услуг и товаров на Сайте — в уведомлении, направляемом Пользователю по электронной почте;
- при заказе услуг и товаров иным способом — в письменной заявке, являющейся неотъемлемой частью Договора.
Осуществляя заказ услуги или товара на Сайте или через оформление письменной заявки, Пользователь признаёт полноту, однозначность и достаточность информации на Сайте и в письменной заявке о свойствах, количестве и стоимости соответствующих услуг и товаров и их доставке.
Оплата заказа
Оплата заказа физическими лицами может осуществляться дистанционно через систему приёма электронных платежей или лично представителю Оператора наличными деньгами.
При оплате заказа физическими лицами на сайте, она осуществляется путём переадресации на страницу оплаты банка «Модульбанк» (АО КБ "Модульбанк", ОГРН 1022200525841, лицензия ЦБ РФ № 1927 от 16.03.2016).
Электронная ссылка для переадресации на страницу оплаты в системе приёма электронных платежей может:
- располагаться непосредственно на Сайте в разделе оплаты заказа;
- после согласования заказа Сторонами пересылаться Пользователю Оператором по электронной почте или в системах обмена сообщениями.
Оплата заказа осуществляется на стороне системы приёма платежей по защищённому каналу связи путём непосредственного взаимодействия Пользователя и системы приёма платежей. Оператор не имеет доступа к данным, таким как коды подтверждения банковских карт и аналогичным, передаваемым при таком взаимодействии Пользователя и системы приёма платежей.
Способ оплаты выбирается Пользователем при взаимодействии с системой приёма платежей.
В случае предоплаты 100% стоимости заказа, чек передаётся пользователю один раз при предоплате.
Оплата юридическими лицами осуществляется путём безналичного банковского платежа на основании счёта, выставленного Оператором.
При возникновении проблем с оплатой Пользователю необходимо обратиться к Оператору, используя данные, указанные на Сайте в разделе «Контакты».
Условия поставки
После успешной оплаты заказа, Пользователю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа или регистрации личного кабинета Пользователя, отправляется подтверждение о принятии заказа к исполнению.
При заказе на Сайте услуг, в подтверждении указывается информация об оказываемой услуге, месте и времени её исполнения. Пользователь несёт ответственность за своевременное прибытие в указанные время и место лиц, которым оказывается услуга. В случае неявки в указанные время и место или опоздания лиц, которым оказывается услуга, услуга считается оказанной в полном объёме.
В случае, если Пользователь не получил по электронной почте указанную информацию в течение суток после оплаты заказа, он обязан самостоятельно обратиться за такой информацией к Оператору по телефону.
При заказе на Сайте товаров, информация о способах, условиях, стоимости и сроках доставки указывается в разделе соответствующих товаров. Стоимость доставки включается в общую стоимость заказа при его оформлении.
Отсутствие претензий со стороны Пользователя по исполнению Оператором услуг по Договору в течение одного рабочего дня после предоставления соответствующих услуг равносильно двухстороннему подписанию акта о надлежащем исполнении настоящего договора.
Возврат заказа
Для возврата товаров и отказа от услуг, заказанных на Сайте, Пользователь обращается к Оператору с письменным заявлением. Для ускорения рассмотрения заявления Пользователь может дополнительно отправить Оператору копию такого заявления по электронной почте.
Если иное не указано в описании услуги на Сайте, физические лица могут отказаться от исполнения услуг, заказанных на Сайте, при условии получения Оператором заявления об отмене заказа не позднее чем за 72 часа до начала времени исполнения соответствующих услуг. Возврат оплаченных за заказ средств производится в размере, уменьшенном на сумму фактически понесённых Оператором расходов по заказу.
Физические лица могут вернуть товар надлежащего качества, заказанный на Сайте, в течение 7 дней с момента получения при условии полного сохранения товарного вида и упаковки.
В случае отказа от товаров и услуг, заказанных на Сайте, Оператор перечисляет сумму возврата на счёт платёжного средства покупателя, использованного покупателем при оплате соответствующих товаров и услуг.
Ответственность сторон
Оператор ни при каких обстоятельствах не гарантирует продолжения и не несёт ответственности за прекращение функционирования Сайта. Оператор может изменить или прекратить функционирование Сайта в любой момент без предварительного уведомления Пользователя. Прекращение работы или временная неработоспособность Сайта не отменяет ответственность Оператора по исполнению заказов, сделанных на Сайте.
При заказе услуги на групповое мероприятие для образовательных учреждений, Оператор не несёт ответственность при невозможности оказания заказанных услуг из-за отсутствия у Пользователя подтверждённого согласия на групповое мероприятие от образовательного учреждения.
Обработка персональных данных
Пользователь ознакомлен с уведомлением об обработке персональных данных, расположенным на Сайте в разделе «Обработка персональных данных», являющимся неотъемлемой частью Договора.
Оказание услуг для групп детей
При оказании Оператором услуг для групп детей неотъемлемой частью Договора является дополнительное соглашение об оказании услуг для групп детей, расположенное на Сайте в разделе «Дополнительное соглашение об оказании услуг для групп детей».
Туристские продукты
Пользователь ознакомлен Оператором с Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта и сведениями по пунктам 5, 6, 8—10 указанных правил.
При реализации туристских продуктов Оператор может выступать в качестве турагента и обладает полномочиями совершать юридические и фактические действия по реализации туристского продукта.
Лицом, оказывающим Пользователю услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор. В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Пользователь может обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора.
Прочие условия
Во всём, что не оговорено в настоящих условиях, Оператор и пользователи Сайта руководствуются действующим законодательством России.
Оператор по своему усмотрению изменяет содержание Договора. Пользователь самостоятельно следит за возможными изменениями содержания Договора на Сайте в разделе «Условия использования сайта».
Обновлённая редакция Договора вступает в силу через три дня после даты её публикации, которая указывается в Договоре. Если Пользователь до вступления новой редакции Договора в силу не уведомит Оператора о несогласии с новой редакцией Договора, она приобретает силу документа, согласованного этим субъектом.
Все споры между сторонами решаются в обязательном досудебном порядке. В случае, если стороны не пришли к согласию в досудебном порядке, споры между Сторонами разрешаются во Фрунзенском районном суде города Санкт-Петербурга или Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Данные Оператора приведены на Сайте в разделе «Контакты».